Söylendiği gibi, "her şey başlangıçta zordur", her şeyin başlangıcı genellikle çok zordur ve özel kıyafetler de öyle.İyi bir başlangıç, özelleştirmenin kendisi büyük bir başarı olacaktır; eğer "başlangıç" iyi değilse, o zaman durumu düzeltme çabaları işe yaramayacaktır.
İlk kez özel kıyafet kullanıcıları için, içeride her zaman çeşitli endişeler vardır; eğer özel mağaza onların içsel "kaygılarını" aşmalarına yardımcı olabilirse, aynı zamanda özel mağazanın bu yeni müşterileri kendi uzun vadeli istikrarlı müşterileri haline getirmesine de yardımcı olacaktır.
Özel mağaza, bu ilk kez müşterilerinin endişelerinin ne olduğunu anlayabilirse, kullanıcının endişelerine daha ayrıntılı çözümler sunabilir.
Aşağıda, tüketicilerin ilk kez kişiselleştirme yaptıklarında sıklıkla ortaya çıkan üç endişeden bir seçkiyi sizinle görüşmek üzere bulabilirsiniz.
Kullanıcıların gözünde "hazır giyim" bir tabloyu izlemek gibidir, resmin renk kompozisyonu ne kadar zengin, fırça işçiliği ne kadar hassas, hikaye yapısının iniş çıkışları ne kadar olursa olsun hepsini elinizden alabilirsiniz. içeri girin ve sonra yavaşça düşünün;ama "özel" kıyafetler, ama bir müzik parçasını dinlemek gibi, şarkının sonunu duyana kadar kimse anladığını söylemeye cesaret edemiyor.
Kıyafetlerini ilk kez kişiselleştiren kullanıcıların çoğunluğu için anlaşılması en zor şey, gerçekten beğenip beğenmediklerini hemen bilememeleridir.Hazır giyimin üretim süreci kişiselleştirmeye göre daha kolay değildir, ancak sürecin zorluğu tasarım şirketi tarafından karşılanırken, kişiselleştirme sürecinde tüketicinin tüm sürece katılması ve yapma riskini üstlenmesi gerekir. hatalar.
İlk kez müşteri olan biri olarak, sonucu hemen bilememek en kaygı verici ve endişe verici şeydir.Kumaş uygun mu?Renkler eşleşiyor mu?Oranlar doğru mu?Vücutta nasıl görünüyor?Kullanıcı anında nasıl hissedebilir?Bu, özel mağazanın çözmesi gereken sorundur.
Bu tür endişeler için özel mağaza, klasik kumaş numuneleri hazırlayabilir, tanıtıma yardımcı olmak için daha fazla hazır giyim resmi sağlayabilir;Müşteriler için daha fazla parça ölçün, yavaşça ölçün, müşterilerin sayıyı denemesine izin verin, kıyafetleri örnekleyin, kullanıcı ihtiyaçları hakkında daha fazla konuşun, orta artı yarı mamul ürünleri deneyin, vb. Böylece müşteriler tam bir üç boyutlu algılama yelpazesi gerçekleştirebilir. bilgi birikimini ortadan kaldırır ve böylece kullanıcı endişenin sonuçlarını hemen bilemez.
Kıyafet kişiselleştirme konusu hala belli bir teknik içerik gerektiriyor, her ne kadar bazı kullanıcılar daha önce ailelerine özel kıyafet diktiklerini düşünseler de günümüzde kişiselleştirme konusunda çok fazla bilgi sahibi olduklarını söylemeye cesaret edemiyorlar.Bu nedenle müşterilere hizmet verme sürecinde her zaman şu sözleri duyabiliyoruz: "Anlamasam da sanırım ....."
Kullanıcıların bu şekilde konuşmasının sebebi ise "ölçmeyi öğrenmemiş", "eşleştirmeyi öğrenememiş", "kıyafet yapmayı öğrenememiş" ve "kesmeyi öğrenememiş" olmasıdır.Sözde "öğrenilmiş" tanımı çok dar, bunlar bilmese de müşterilerin yine de kendi algıları var.Demek ki öğrenmiş olmamak, kullanıcıların anlamasını engellemez.
Kullanıcılar hazır giyim satın aldıklarında detaylardaki farklılıkları ve bunların ardındaki anlamı tespit etmelerine gerek kalmıyor ve onları giyerek güzel görünüp görünmediğine karar verebiliyorlar.Kıyafetleri kişiselleştirirken, kullanıcı stilin ayrıntılarının ardındaki anlamı anlamazsa, kişiselleştirme sürecini çok daha az ilgi çekici hale getirebilir, ancak yalnızca basılı bir kopya ise kişiselleştirmenin tatsız hale gelmesine neden olacaktır.
Aslında, kıyafetleri kişiselleştirmeyi ilk kez seçtiğinizde, kullanıcıların çok fazla anlamalarına gerek yok, özel mağazaların kitaptan okumasına gerek yok, bir öğenin tanıtımını, tüketicinin mümkün olduğu kadar rahat bir şekilde kelimeleri anlaması için Kavram arasındaki konuşmanın geçmesi, "özel isimlerden" kaçınmak imkansızdır, birkaç tanesinin uygun şekilde tanıtılması yeterlidir, bu nedenle kullanıcının "anlamama" ve "yanlış olanı seçme" endişelerinden kaçınmak daha kolaydır.
Kıyafet giymek ve kıyafet yapmak aslında iki farklı şeydir ancak ilk kez kişiselleştirmeyi seçen kullanıcılar, ilgili kavramların eksikliğinden dolayı özellikle sapkınlıktan, tuhaflıktan ve aşırılıktan korkarlar.Özel mağazanın vurgusu, kişinin kıyafetlere uymasını sağlamaktan ziyade, giyme etkisine daha fazla vurgu yaparak, özel kıyafetlerin kişiye uyacak şekilde yapılmasına en iyi şekilde yerleştirilir.
Kişiselleştirmenin ilk sırasının en önemli unsuru "kuralları öğrenmek", "Bunda doğru görünüyor muyum? "Bu renk bana yakışıyor mu?" "Göreceksin." "Ne yapacağım" belirsizliğinden kaynaklanıyor. Kullanıcıların özellikle "dikkat" ve "abartı" gibi aşırılıklara eğilimli oldukları ve özel mağazaların her ikisinden de kaçınmaya çalışması gerektiği belirtiliyor.
Takım elbiseyi ilk kez kişiselleştirmeyi seçen kullanıcılar için, eğer daha önce takım elbise giymemişlerse, eşleşecek daha fazla klasik model önermeyi deneyebilir ve eşleşecek garip kumaş veya stilleri daha az önerebilirsiniz, böylece müşterilerin de kademeli bir geçiş aşamasına sahip olmaları sağlanır. kullanıcıların kendi ihtiyaçlarını ilgili müşteri hizmetleriyle eşleştirmeye daha yardımcı olmaları için adaptasyon.
Özel kıyafetlerin ilk seti genellikle kuralların belirlenmesi aşamasıdır; özel mağazalar müşterilerin bir takım giyinme mantığı oluşturmasına olanak tanır.Temel olarak farklı süreçlerin operasyonel zorluklarını ve avantajlarını ve dezavantajlarını tanımlayarak süreci tanıtın, "sınıf", "seviye", "lise düşük" gibi kelimeler kullanmak yerine esas olarak kumaşın farklı özelliklerini tanımlayarak kumaşı tanıtın, böylece Müşteriler kişiselleştirme konusunda yanlış bir izlenim oluşturuyorlar, "tüketimleri düşük kaliteli mallar vb."
Özel mağazalar için en önemli şey, ilk kez özel müşteriler için hizmetin başlangıcı ve sonudur, özel mağazanın nasıl işletileceği bir testtir ve güven adım adım inşa edilir, yok edilmesi çok kolaydır.
Özel mağazalar, müşterilerle "güven" duygusunu sürdürmeye dikkat etmelidir, böylece müşteriler gönül rahatlığıyla, ilk sohbet şeffaf olduğundan ve daha sonra kıyafetler geçmişte söylendiğinden emin olabilsinler, böylece kıyafetler birkaç küçük olsa bile kusurlar, müşteriler çoğunlukla kabul edilebilirdir.
Gönderim zamanı: Ocak-03-2023
